Контактные данные владельца интернет-магазина

Владельцем интернет-магазина www.tallinn-cutlery.com (далее Интернет-магазин) является OÜ Aeroplaan, регистрационный код 11835305, KMK nr: EE101371463, Raudtee 134, Tallinn, 10919, tel: +372 53 333 239, e-post: info@tallinn-cutlery.com

Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине. Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа. Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо добавить выбранные товары в корзину с помощью кнопки «Добавить в корзину», расположенной на карточке каждого товара. Когда все желаемые товары будут добавлены в корзину, следует нажать на кнопку «Заказать», которую вы найдете непосредственно в корзине, и заполнить все необходимые поля. Затем нужно отметить желаемый способ доставки, выбрав в выпадающем меню пакомат с подходящим для вас расположением. После этого на экране отобразится итоговая информация по заказу. Для ее подтверждения необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ».

Оплата заказа

Оформленный заказ можно оплатить банковским переводом или по банковской ссылке. Все расчеты интернет-магазин осуществляет только в евро. Если вы выбрали вариант оплаты заказа банковским переводом, то после оформления заказа получите на указанный вами адрес электронной почты подтверждение заказа с приложенным счетом, на основании которого можно осуществить платеж. Банковские реквизиты:

OÜ Aeroplaan
EE202200221048017601
Swedbank
SWIFT: HABAEE2X

Просим в качестве пояснения к платежу (selgitus) обязательно указать номер заказа. Заказ аннулируется в случае, если счет не был оплачен в течение 5 дней.

При выборе оплаты по банковской ссылке вы можете использовать предлагаемые Платежным центром (Maksekeskus) ссылки следующих банков: Swedbank, SEB, Coop, LHV и Nordea. Для осуществления платежа нажмите на расположенную рядом с подходящим вам банком кнопку «Оплатить» и следуйте соответствующим инструкциям Платежного центра (Maksekeskus). 

Доставка товара

Товар высылается в выбранный клиентом при оформлении заказа пакомат Omniva, DPD или Itella SmartPost после оплаты счета. Возможно забрать товар в нашем магазине по адресу Mustamäe tee 16, Tallinn (Marienthali keskus).

Расходы по доставке товара несет покупатель в соответствии с расценками, приведенными рядом с названием каждого метода доставки. Стоимость доставки автоматически добавится к сумме заказа. Посылка будет доставлена в указанный покупателем автомат не позднее чем в течение 7 дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.

После прибытия посылки покупатель получит СМС-оповещение с персональным кодом ячейки. Посылки хранятся в пакомате 7 календарных дней. Если покупатель не заберет посылку в указанный срок, она будет отправлена обратно продавцу.

В случае невозможности поставки товара в связи с его отсутствием или по иным причинам продавец оповещает об этом покупателя при первой возможности и осуществляет возврат оплаты (в том числе расходы по доставке) незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки оповещения.

Право на возврат

После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней. Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо. Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.
Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара и отправить его по адресу электронной почты info@tallinn-cutlery.com не позднее 14 дней со дня доставки товара. Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода. При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней. Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

Товары с дефектом

По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи товара покупателю. При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух недель, отправив электронное письмо по адресу info@tallinn-cutlery.com.

Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю. При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@tallinn-cutlery.com

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.

Последняя дата обновления условий покупки: 19. марта 2020 года.